4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
酒店毗邻杭州地铁一号线滨和路站，步行3分钟即可到达，乘坐四站可到达杭州火车站（城站），六站可到达西湖景区，半小时可到达火车东站，距离萧山国际机场车程约15分钟。
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干净，方便，床很舒服，周边吃饭方便
会员4729：好评
地理位置优越、酒店配套齐全
童虎：好评
酒店位置不错，靠钱塘江很近，外部环境干净，整齐，酒店下面有个超市，买东西很方便，周围吃饭的地方很多，酒店停车也方便，酒店离1号线滨河路站不远，去西湖景区很方便，这次订的豪华标间，房间很大，美中不足，洗澡的水龙头出水太小，希望以后要改进。